1. 负责跟进客户的订单各项事宜并向上级汇报;
2. 负责协调客供材料、生产各环节的工作跟进,以顺利完成订单;
3. 调公司与客户的关系,保障客户需求、维护公司利益,开发客户的需求;
4. 发生客户投诉或质量事故等问题时,及时向主管反映并跟进处理;
5. 做好客户与公司内部的沟通、协调、服务工作;
6. 根据客户打板要求,正确下达打板计划单至开发部并跟踪进度;
7. 根据客户订单要求,正确下达生产计划单到PMC部,并按出货计划跟进出货工作;
8. 保管好客户的样板与资料,做好***的建档管理;
岗位要求:
1、中专以上学历,有一年以上客服工作经验;
2、熟悉使用EXCEL等办公软件;
3、沟通能力强,做事严谨细心负责,有一定的抗压能力;