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技术支持工程师 3.5k～5k

大专及以上 经验不限 江苏-江阴市

更新时间： 2018-04-26

江苏爱多能源科技股份有限公司
私营/民营企业 500 - 999人

职位要求

招聘日期： 2018-04-26 ~ 2018-05-10

职位描述

一、岗位职责

1、每天按照技术服务单，为客户进行标准化的技术支持工作，保证工作质量；

2、负责客户端的信息收集，按要求填写技术服务反馈卡并及时传递给技术中心；

3、针对维修发现的用户问题，填写用户维修问题登记本；

4、按时完成技术周疑难问题总结和月技术疑难问题总结；

5、负责对客户进行产品和服务的使用培训；

6、解决客户遇到的复杂技术问题，并将无法解决的问题及时提交相关部门进行协调处理；

7、负责内部员工技术问题答疑；

8、其他领导安排工作。


二、岗位要求：

1、学历：大专及以上学历；

2、工作经验：2年以上光伏行业技术服务工作经验；

3、能力要求：学习能力强，能较快了解公司产品的性能及使用，为用户提供支持指导；

4、技能要求：较强的客户服务意识、能够处理客户咨询和投拆，有较强的协调能力；

5、基本要求：良好的语言表达能力和沟通能力，工作踏实有责任心，能吃苦耐劳；

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