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客诉专员 4.5k～6k

大专及以上 经验不限 广东-深圳市

更新时间： 2018-10-18

长园长通新材料股份有限公司
股份制企业 100 - 499人

职位要求

招聘日期： 2018-10-09 ~ 2018-12-31

职位描述

岗位职责：

1、负责客诉的原因调查、分析以及“8D”报告的形成；

2、负责每周、每月汇总和分析客户投诉的异常情况；

3、负责确认和检查客诉异常改善的效果；

4、负责跟进公司内控的改善和客户投诉的品质要求改善；

5、负责IQC、IPQC、OQC的检验标准、作业指导的制订和更新；

6、及时完成领导交待的其他事务；

任职要求：

1、大专以上学历，有两年以上质量工作经验者优先；

2、熟悉QC七大手法，熟悉8D报告回复和5WHY分析，有较强的能力单独开展异常改善项目；

3、熟练操作word/Excel等办公软件，能够独立完成日常文件的制作；

4、有责任心，对数字较为敏感，具有较强的沟通能力和团队合作精神；

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