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食品跟单专员（深圳） 4k～6k

大专及以上 经验不限 广东-深圳市

更新时间： 2022-04-01

广东省中鼎检测技术有限公司
私营/民营企业 1000人以上

职位要求

招聘日期： 2021-04-17 ~ 2022-04-13

职位描述

岗位职责：
1、负责拟定标准的客户服务规范，优化客户服务流程；
2、负责客服部门日常管理和运营工作\工作分配；
3、负责部门团队管理建设，培养储备人才；
4、对客服团队进行技能和工作培训,激励、评价和考核客服人员的工作业务能力，并对客服规范和考核标准不断更新完善；
5、负责与相关部门协调，及时解决客户提出的有理要求；
6、指导客服人员接受客户咨询、投诉、数据质疑等；
7、监督客服下单质量，及CRM系统准确性与及时性；
任职条件：
1、大专以上文凭，食品、化学、生物、环境、制药相关专业尤佳 ；
2、沟通协调能力，自我管理能力，亲和力；
3、熟练操作自动化办公软件；
4、具有良好的客户服务意识；
5、条理性清晰，遇事冷静沉着，“处变不惊”的应变能力，抗压性强；

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