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客服总监 8k~12k

本科及以上 经验不限 湖南-长沙市

更新时间: 2023-02-14

湖南安邦制药股份有限公司
私营/民营企业 500 - 999人

职位要求

招聘日期: 2023-02-14 ~ 2023-02-15

职位描述

岗位职责;
1.熟悉销售服务流程,收集开户资料、完成开户、录单和款项确认工作,,负责对客户服务政策进行最终解释;
2.负责维护各区域客情关系,受理客户投诉并每月对客户进行回访,及时记录上报客户的建议和投诉回访结果;
3.及时收集、整理和分析相关产品和客户信息,并开展市场调研,根据市场信息了解并分析竞争对手的推广策略;
4.负责对销售服务团队进行日常管理,组织相关区域的培训实施工作,做好培训记录,反馈培训效果,提出完善培训课程的合理化建议;
5.负责按时完成销售回款开票、信息档案日清及相关管理工作;
任职要求:
1.本科及以上学历,药学、行政管理、市场营销相关专业优先考虑;
2.5年以上医药行业的销售服务管理及客情维护经验,有医药行业客情维护经验者优先;
3.熟练操作办公软件,对数据敏感,表达沟通能力较强;
薪资可面议!