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客服专员 5k～5.5k

学历不限 经验不限 北京-顺义区

更新时间： 2022-01-04

北京信诺递捷运输咨询有限公司
私营/民营企业 50 - 99人

职位要求

招聘日期： 2022-01-04 ~ 2022-01-12

职位描述

岗位职责：

　　

1. 以诚恳、热情的态度为客户提供帮助，解答客户问题，记录客户需要；

　　

2. 按照公司制定的客户服务流程开展工作，完成公司下发的客服任务及指标统计的相应服务内容。

　　

3. 在服务中了解客户需求，采集客户信息及时反馈公司；

　　

4. 维护客户关系、保证已有客户的收入及利润率；

　　

5. 客户档案的建立以及客户资料的管理；

　　

6. 按公司要求，完成公司系统文件的管理。

　　

　　

任职要求：

1) 大学专科或以上学历有物流业、外贸、航空运输服务业、咨询业背景者优先考虑。

　　

2) 有良好的沟通和团队合作精神。

　　

3) 诚信；性格开朗，有亲和力；思维敏捷，有较高的综合素质。

　　

4) 熟练操作Office办公软件。

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