工作职责：
1、及时准确处理客户订单并跟踪客户的销售情况及物流情况，了解客户对产品的反馈意见，帮助客户解决销售中出现的问题；
2、与客户和供应商保持良好的沟通，跟踪客户需求及回馈意见，根据客户状态变化不断完善相关信息、协助营业维护客户及供应商；
3、处理客户投诉事件或者与客户协商突发事件的处理；
4、建立客户、供应商资料管理档案，完成负责区域的资料收集、汇总以及档案的管理，整理相关数据；
5、外贸业务相关流程；
6、与其他部门保持良好的沟通，及时反馈信息；
7、完成上级交办的事项。
岗位要求：
1、沟通能力强；
2、耐心细致；
3、熟悉办公软件操作；
4、熟悉ERP系统操作；
5、CET-4及以上，能进行英语邮件沟通。